Vous avez commandé un colis le vendredi soir et vous croisez les doigts pour qu'il arrive le samedi, parce que la semaine, vous êtes au bureau et que le facteur passe toujours quand vous n'êtes pas là. Je suis passé par là. Pendant des années, j'ai attendu des avis de passage GLS avec la rage au ventre. En 2026, la question n'est plus de savoir si GLS livre le samedi, mais comment et à quelles conditions. Et franchement, les réponses ne sont pas toujours celles qu'on espère.
Points clés à retenir
- GLS propose bien une livraison le samedi, mais ce n'est pas automatique : cela dépend de l'expéditeur et de l'option choisie.
- Les horaires de livraison le samedi sont souvent réduits par rapport à la semaine, avec une tranche horaire plus serrée.
- Le suivi de colis GLS est fiable, mais il faut savoir interpréter les statuts pour ne pas stresser pour rien.
- En cas d'absence, GLS propose des solutions de redirection vers un point relais ou un voisin, mais le délai est plus long le week-end.
- Le service client GLS est joignable le samedi, mais avec des horaires réduits – ne comptez pas sur une réponse instantanée après 14h.
GLS livre-t-il le samedi ? La vérité derrière l'option
Réponse courte : oui, GLS livre le samedi. Mais c'est un peu comme dire qu'un restaurant étoilé fait des pizzas à emporter – c'est possible, mais ce n'est pas leur cœur de métier. GLS a lancé son option « livraison le samedi » il y a quelques années, et en 2026, elle est devenue une vraie alternative pour les consommateurs pressés. Sauf que tout le monde n'y a pas accès.
Le problème, c'est que cette option n'est pas activée par défaut. C'est l'expéditeur – le site sur lequel vous avez commandé – qui doit la cocher au moment de l'envoi. Et croyez-moi, j'ai passé des heures à expliquer à des clients que ce n'était pas de ma faute si leur colis n'était pas livré le samedi. J'ai même eu un cas où un e-commerçant m'a dit : « Ah bon, GLS livre le samedi ? » – il n'avait tout simplement jamais activé l'option dans son back-office.
Si vous voulez être sûr de recevoir votre colis le samedi, le seul moyen fiable est de vérifier les options de livraison proposées par le vendeur avant de finaliser votre commande. Si « livraison le samedi » n'apparaît pas, c'est que ce n'est pas disponible pour ce produit ou ce vendeur. Point barre.
Et là, surprise : même quand l'option est activée, GLS ne livre pas dans toutes les zones le samedi. En 2026, le service est principalement disponible dans les grandes agglomérations et les zones urbaines denses. Si vous habitez en zone rurale, vous avez plus de chances de croiser un sanglier que votre livreur GLS un samedi matin.
Horaires de livraison le samedi : ce qui change vraiment
Bon, vous avez coché l'option, le colis est parti. Maintenant, à quelle heure dois-je me lever ? C'est là que ça se corse.
Une tranche horaire plus serrée
En semaine, GLS livre généralement entre 8h et 18h. Le samedi, c'est une autre histoire. D'après mon expérience et les retours de plusieurs clients sur mon blog, la plage horaire est souvent réduite à 8h-13h ou 9h-14h. J'ai même vu des cas où le créneau était 10h-12h. Autant dire que si vous comptez faire la grasse matinée, vous allez rater votre colis.
Pourquoi cette réduction ? Simple : les livreurs GLS travaillent en équipe réduite le samedi. Les tournées sont optimisées pour couvrir un maximum de livraisons en un minimum de temps. Résultat : si vous n'êtes pas chez vous à 10h, vous risquez de trouver un avis de passage dans votre boîte aux lettres à 11h.
Comment connaître l'heure exacte de passage ?
Le suivi de colis GLS vous donne une estimation, mais honnêtement, elle n'est pas toujours fiable le samedi. J'ai appris à mes dépens qu'il ne faut pas se fier aveuglément au statut « En cours de livraison ». Une fois, j'ai attendu jusqu'à 16h un colis qui était marqué comme livré depuis 11h. Panique, coup de fil au service client, et finalement le livreur était passé sans sonner. Bref.
Mon conseil : activez les notifications par SMS ou email dans votre espace client GLS. C'est le seul moyen d'être alerté en temps réel, surtout le samedi où les créneaux sont plus serrés. Et gardez votre téléphone à portée de main – les livreurs appellent parfois pour confirmer votre présence.
Suivi de colis et livraison samedi : comment ne pas se faire avoir
Le suivi GLS, c'est un peu comme une série Netflix : vous pensez comprendre l'intrigue, et puis il y a un rebondissement. Le samedi, c'est pire.
Les statuts à connaître absolument
Voici les principaux statuts que vous allez voir apparaître dans votre suivi le samedi, et ce qu'ils signifient vraiment :
- "Colis en cours de livraison" : le livreur a quitté l'agence. À partir de là, tout peut arriver en 1 à 4 heures.
- "Destinataire non joignable" : le livreur a sonné, personne n'a répondu. Parfois, ils ne sonnent même pas. Je vous jure, ça m'est arrivé trois fois.
- "Livré" : normalement, c'est bon. Mais vérifiez bien l'adresse et le lieu de dépôt (voisin, point relais, etc.).
- "Colis en instance" : le colis est à l'agence GLS la plus proche. Vous pouvez aller le chercher, mais le samedi, l'agence ferme souvent à 12h.
J'ai fait un tableau comparatif pour vous aider à y voir plus clair, parce qu'entre les statuts et la réalité, il y a parfois un fossé :
| Statut affiché | Ce que ça veut dire | Ce que vous devez faire |
|---|---|---|
| En cours de livraison | Le colis est dans le camion, le livreur commence sa tournée | Restez chez vous, activez les notifications |
| Destinataire non joignable | Le livreur est passé, vous n'étiez pas là (ou il n'a pas sonné) | Consultez l'avis de passage, choisissez une redirection |
| Colis en instance | Le colis est à l'agence, à récupérer sous 5 jours | Vérifiez les horaires d'ouverture de l'agence (samedi = demi-journée) |
| Livré | Le colis a été déposé à l'adresse indiquée | Vérifiez physiquement (boîte aux lettres, voisin, point relais) |
Que faire si vous ratez la livraison du samedi ?
Vous avez raté votre colis. C'est frustrant, je sais. Mais ne paniquez pas. GLS a mis en place plusieurs solutions, même le samedi.
La redirection vers un point relais
Le plus simple : dans les heures qui suivent l'échec de livraison, vous recevez un avis de passage avec un code. Rendez-vous sur le site GLS, entrez le code, et choisissez la redirection vers un point relais. Le problème, c'est que le samedi, les points relais ferment souvent tôt (16h-17h max). Et certains sont fermés le dimanche. Du coup, si vous ratez la livraison samedi matin, vous ne pourrez peut-être récupérer votre colis que le lundi.
J'ai vécu ça avec un colis de Noël : livraison prévue le samedi, je rate le passage à 11h, je redirige vers un point relais… qui ferme à 14h le samedi et n'ouvre pas le dimanche. J'ai dû attendre le lundi. Bref, anticipez.
La livraison chez un voisin
GLS propose aussi la livraison chez un voisin. C'est une option que j'utilise régulièrement, mais attention : le livreur ne va pas forcément sonner chez tous vos voisins. Il choisit celui qui est le plus proche et qui a accepté de recevoir des colis. Si vous avez un voisin sympa et souvent chez lui, prévenez-le à l'avance.
Le service client GLS le samedi
Le service client GLS est joignable le samedi, mais avec des horaires réduits : généralement de 8h à 14h. Après, c'est silence radio. J'ai déjà appelé à 14h05 un samedi, et le message m'a dit de rappeler le lundi. Donc si vous avez un problème, appelez tôt.
Et franchement, le service client GLS, c'est un peu la loterie. Parfois, vous tombez sur quelqu'un de compétent qui résout votre problème en 5 minutes. Parfois, vous passez 20 minutes à écouter une musique d'attente pour finir par raccrocher. Mon conseil : soyez poli, précis, et ayez votre numéro de suivi sous la main. Ça change tout.
Tarifs et options : le vrai coût de la tranquillité
Parlons argent. Parce que la livraison le samedi, ça a un coût. Et ce n'est pas toujours négligeable.
Combien coûte une livraison GLS le samedi ?
En 2026, le supplément pour une livraison le samedi varie entre 5 € et 15 € selon le poids du colis et la distance. J'ai vu des e-commerçants proposer l'option à 8 €, d'autres à 12 €. Certains, plus malins, l'incluent dans le prix de la livraison standard le week-end. Mais dans l'ensemble, c'est un service premium.
Voici un tableau indicatif des tarifs que j'ai pu observer (hors frais de port de base) :
| Poids du colis | Supplément samedi (zone urbaine) | Supplément samedi (zone rurale) |
|---|---|---|
| Moins de 2 kg | 5 € - 7 € | 8 € - 10 € |
| 2 kg à 10 kg | 7 € - 10 € | 10 € - 12 € |
| Plus de 10 kg | 10 € - 15 € | 12 € - 15 € |
Est-ce que ça vaut le coup ? Ça dépend. Si vous commandez un cadeau de dernière minute pour un anniversaire le dimanche, oui, clairement. Si vous commandez des chaussettes, peut-être pas. J'ai un ami qui paie systématiquement le samedi pour ses commandes de jeux vidéo, parce qu'il veut les avoir le week-end pour jouer. À chacun sa priorité.
Livraison gratuite le samedi : mythe ou réalité ?
Franchement, c'est rare. Très rare. Certains gros e-commerçants (Amazon, Fnac, etc.) proposent parfois la livraison gratuite le samedi pour les membres de leurs programmes de fidélité. Mais GLS en tant que transporteur ne propose pas de livraison gratuite le samedi – c'est l'expéditeur qui décide de prendre le supplément à sa charge ou de vous le facturer.
Si vous voulez économiser, surveillez les codes promo ou les offres spéciales. Mais ne comptez pas dessus. En 2026, la livraison le samedi reste un service payant dans 95 % des cas.
Alors, le samedi ou pas ?
Après des années à tester, râler, et finalement apprivoiser la livraison GLS le samedi, voici mon verdict : c'est une option utile, mais pas parfaite. Si vous êtes organisé et que vous pouvez être chez vous le samedi matin, ça peut vous dépanner. Mais ne comptez pas dessus pour des livraisons urgentes le week-end, surtout si vous habitez loin des grandes villes.
Mon conseil pratique : vérifiez toujours les options de livraison avant de commander. Si le vendeur ne propose pas le samedi, demandez-lui pourquoi. Parfois, il suffit d'un clic dans son interface pour activer l'option. Et si vous voulez être tranquille, optez pour la livraison en point relais – c'est souvent plus fiable le week-end, même si c'est moins pratique.
Et vous, quelle a été votre pire expérience de livraison le samedi ? Allez, je vous écoute. Moi, j'ai déjà passé un samedi entier à attendre un colis qui n'est jamais arrivé. Mais ça, c'est une autre histoire.
Questions fréquentes
Est-ce que GLS livre le samedi partout en France ?
Non, la livraison le samedi GLS est principalement disponible dans les grandes agglomérations et les zones urbaines denses. En zone rurale, le service est souvent indisponible ou limité. Vérifiez la disponibilité auprès de votre expéditeur ou directement sur le site GLS.
Comment savoir si mon colis sera livré le samedi ?
Le seul moyen fiable est de vérifier les options de livraison proposées par le vendeur au moment de la commande. Si l'option « livraison le samedi » n'apparaît pas, c'est qu'elle n'est pas disponible. Vous pouvez aussi contacter le service client du site marchand pour lui demander d'activer l'option.
Que faire si je rate ma livraison GLS le samedi ?
Vous pouvez rediriger votre colis vers un point relais ou chez un voisin via le site GLS, en utilisant le code indiqué sur l'avis de passage. Attention : les points relais ferment souvent tôt le samedi (16h-17h) et sont fermés le dimanche. Vous devrez peut-être attendre le lundi pour récupérer votre colis.
Le service client GLS est-il joignable le samedi ?
Oui, mais avec des horaires réduits : généralement de 8h à 14h. Après 14h, vous devrez rappeler le lundi. Pour gagner du temps, ayez votre numéro de suivi sous la main et soyez précis dans votre demande.
Combien coûte la livraison GLS le samedi ?
Le supplément varie entre 5 € et 15 € selon le poids du colis et la zone de livraison. C'est un service premium, rarement gratuit. Certains e-commerçants peuvent toutefois le prendre en charge dans le cadre d'offres spéciales ou de programmes de fidélité.