Leadership et management

Un manager arbitre plus qu'il ne décide, jongle entre les urgences et les personnes, et rien de tout ça ne figure dans un manuel. Cette rubrique parle de la façon dont on organise le travail des autres, des outils qui servent à le suivre et des rapports humains qui vont avec. Les réponses varient selon les structures et les métiers, mais les questions, elles, reviennent presque toujours.